📝 Bản nháp ngày 18/10/2026 — chưa được luật sư soát.

Hướng dẫn xoá dữ liệu

Muse Video lưu gần như mọi dữ liệu trên máy tính của bạn, nên bạn tự xoá được ngay. Làm theo 4 bước dưới đây để xoá hết; bước 5 dùng khi bạn muốn chúng tôi xoá phần dữ liệu ít ỏi trên máy chủ kích hoạt. Chi tiết dữ liệu nào được lưu: Chính sách quyền riêng tư.

Bước 1 — Ngắt kết nối kênh trong app

1. Mở Muse Video, vào màn Đăng.
2. Ở từng thẻ kênh (TikTok, Facebook, Instagram, YouTube), bấm Ngắt kết nối.

App xoá mã truy cập của kênh đó khỏi máy ngay lập tức.

Bước 2 — Gỡ app

Windows → Settings (Cài đặt) → Apps (Ứng dụng) → Installed apps (Ứng dụng đã cài) → tìm Muse Video → Uninstall (Gỡ cài đặt).

Bước 3 — Xoá thư mục dữ liệu

Gỡ app chưa chắc xoá dữ liệu. Bấm Windows + R, dán từng đường dẫn dưới đây, bấm Enter, rồi xoá thư mục mở ra:

• %APPDATA%\xuong-reel (nếu không có, xem %APPDATA%\Muse Video) — cài đặt, kho mã truy cập kênh đã mã hoá, nhật ký đăng, vé kích hoạt.
• %USERPROFILE%\.xuong-reel — hồ sơ Chrome riêng của app (phiên đăng nhập Muse).
• Thư mục lưu video bạn đã chọn trong phần Cài đặt của app (nếu muốn xoá cả video).

⚠️ Xoá thư mục là không khôi phục được. Chép video cần giữ ra chỗ khác trước.

Bước 4 — Thu hồi quyền trên từng nền tảng

• TikTok: app TikTok → Hồ sơ → ☰ → Cài đặt và quyền riêng tư → Bảo mật (và quyền) → Ứng dụng và dịch vụ → chọn ứng dụng → Xoá quyền truy cập.
• Facebook: facebook.com/settings?tab=applications (Ứng dụng và trang web) → chọn ứng dụng → Gỡ. Có thể đánh dấu xoá cả bài viết/video ứng dụng đã đăng.
• Instagram: Cài đặt → Trung tâm tài khoản / Quyền của ứng dụng → Ứng dụng và trang web → chọn ứng dụng → Gỡ.
• YouTube/Google: myaccount.google.com/permissions → chọn ứng dụng → Xoá mọi quyền truy cập.
• Muse: đăng xuất hoặc quản lý tài khoản theo hướng dẫn của Muse/Meta. Muse Video không giữ tài khoản Muse của bạn.

Video đã đăng lên kênh thuộc về kênh của bạn — muốn xoá thì xoá trực tiếp trên từng nền tảng.

Bước 5 — Yêu cầu chúng tôi xoá dữ liệu trên máy chủ

Máy chủ kích hoạt chỉ giữ mã kích hoạt, dấu vân tay máy (chuỗi băm), nhật ký kỹ thuật; bộ phận bán hàng giữ thông tin mua hàng và tin nhắn hỗ trợ. Để xoá, gửi yêu cầu kèm mã kích hoạt hoặc số điện thoại đã mua:

• Email: [CẦN ĐIỀN: email] — tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu”.
• Zalo: 0399 699 399

Chúng tôi xác nhận đã nhận trong 3 ngày làm việc và xoá trong vòng [CẦN ĐIỀN: số ngày, đề xuất 30] ngày, rồi báo lại cho bạn. Xoá dữ liệu kích hoạt nghĩa là bản quyền ngừng dùng được. Thông tin hoá đơn mà pháp luật kế toán, thuế bắt buộc lưu sẽ được giữ đến hết thời hạn luật định rồi mới xoá.

Chúng tôi không lưu dữ liệu nhận từ TikTok, Meta, Google trên máy chủ; dữ liệu đó chỉ nằm trên máy bạn và được xoá ở bước 1–3.

Liên hệ

[CẦN ĐIỀN: tên cá nhân/doanh nghiệp] · [CẦN ĐIỀN: địa chỉ] · [CẦN ĐIỀN: email] · 0399 699 399